Problemas ao procurar emails no Outlook 2010 após a reconstrução do índice

Question

Problema de usuários: ao pesquisar qualquer consulta de texto em qualquer caixa de correio no Outlook 2010 (mesmo se a sequência de texto estiver visível em um email exibido na caixa de correio atual), nada aparecerá após digitar o texto no campo de pesquisa.

Exemplo: Existem alguns e-mails que posso ver na caixa de entrada dos usuários com a palavra "Amostras" na linha de assunto. Eu entro a palavra "samples" na barra de pesquisa e vejo a mensagem "no matches found". Se eu clicar em "tentar pesquisar novamente em todas as pastas", o processo de pesquisa será executado indefinidamente e não encontrará nenhum resultado.

Além disso, os e-mails só aparecem depois de um determinado período. nada mais antigo do que 1 ano é visível, embora nada tenha sido excluído.

Tentativas de resolver: Eu reconstruí o índice de pesquisa e reconstruí o perfil .ost duas vezes. Cada vez em uma ordem diferente.

EDIT: Após tentar reinstalar o Office 2010 completamente, ainda estou tendo o problema. Veja a figura abaixo para um exemplo do meu problema.

    

Answer 1

O software que está falhando não é o cache de e-mail.

Se a restauração das configurações padrão não for possível, uma reinstalação pode ser necessária.

Como não há e-mails antigos ... Lá está, você só precisa pedir por eles. em 2013, há um botão na parte inferior da pasta. Não sei por 10. Em qualquer caso, eles nunca mantêm todas as correspondências à mão. Em 2013, eles nem sequer o mantêm se eu o tirar. Então eu procuro por "blah" > sem resultados > pesquisar no e-mail antigo > encontrá-lo > abra-o > Assim que eu me mover, ele sumirá novamente e você não poderá encontrá-lo mais rápido do que repetir os passos da pesquisa.