O som parou de funcionar depois de colocar a placa de vídeo

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Eu tenho um problema um pouco estranho. Eu estava usando gráficos integrados e meu som estava funcionando muito bem. Então eu adicionei uma placa gráfica, e quando eu conecto meus fones de ouvido agora, eu ouço um monte de bipes e sons estranhos (acho que posso ouvir a ventoinha da CPU, por exemplo), mas sem som. Os bipes e ruídos estão correlacionados com o que eu faço no computador também. Por exemplo, se eu minimizar alguma coisa, eu ouço um som bffffrrr maçante. Tentar reproduzir música resulta em um bipe estridente altamente penetrante. Depois de remover a placa gráfica, o problema permaneceu. O mesmo vale para as saídas frontal e traseira.

O Windows reconhece que eu insiro fones de ouvido. Além disso, tem a impressão de que estou recebendo som (o indicador de volume verde nas configurações de som). Infelizmente, nenhum som adequado é transmitido. Por isso, não está desativado, mas também não está funcionando corretamente.

Alguém sabe a causa deste problema?

Editar: testei a desinstalação dos drivers da placa gráfica. Em seguida, desinstalar e reinstalar os drivers de áudio (testou os drivers de atualização do Windows e os drivers do fabricante). Eu também restaurar a imagem do meu sistema de uma semana atrás (antes que o problema ocorreu), sem ter a placa gráfica dentro do meu sistema, e isso não ajudou. Isso me leva a acreditar que é um problema de hardware. Além disso, tentei aterrar a porta USB (para o radiador, para evitar um loop de terra), isso não fez nenhuma diferença. Além disso, tentei as sugestões do psycogeek, desabilitando todos os outros dispositivos de áudio e reduzindo todos os outros volumes para zero. Descobri que parte dos sons estranhos que ouço são independentes do volume. Por exemplo, eu posso me ouvir digitando meus fones de ouvido agora mesmo que o volume esteja em zero. Para ter certeza de que não é um problema de software, eu inicializei o computador a partir do Ubuntu Linux (usb stick), e isso me deu exatamente o mesmo resultado. Além disso, tentei aterrar o gabinete ao radiador, o que também não funcionou. A partir disso, posso concluir que deve ser um problema de hardware. Eu me pergunto se sobrou alguma coisa, mas substitua minha placa-mãe.

A placa de vídeo foi colocada depois de me aterrar ao radiador. Além disso, o aterramento ainda estava conectado ao computador, mas o PSU era de durante a colocação.

Quaisquer outras sugestões são, naturalmente, muito bem-vindas. Além disso, gostaria de saber como a adição da placa gráfica pode ter causado esse problema e como posso evitá-lo no futuro.

As principais especificações do meu computador: i5-4690; Gigabyte Z97x-UD3H-BK (placa-mãe); Nvidia Quadro 600 (placa de vídeo); Windows 7

PS. No final, tive o reparo do fabricante da minha placa-mãe, isso realmente resolveu o problema. Porque eu estava com medo de que isso acontecesse novamente, eu descartei a placa gráfica e recebi outra diferente.edit:

    
por BramMooij 17.11.2015 / 16:38

2 respostas

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Veja a imagem abaixo. O canto inferior esquerdo é o IO do painel frontal. Você soltou ou conectou novamente os pinos errados aos conectores errados. Verifique seu manual e reconecte-os e você deve estar pronto.

    
por 17.11.2015 / 16:46
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Primeiro. Isso não é causado por sua placa de vídeo, mas pode ser de seus drivers (como o meu gtx 960 instalado alguns drivers de som)

Melhor caminho. É reinstalar os drivers de som. (Windows 8, 10) irá instalá-lo automaticamente após a remoção.

    
por 17.11.2015 / 17:17