O rastreio SmartNav continua a alternar entre “tracking” e “no data”

Question

Ocasionalmente, o rastreamento do SmartNav alterna entre "rastreamento" e "sem dados". Reiniciar o aplicativo SmartNav não ajuda, mas a reinicialização do computador ou a reconexão do dispositivo SmartNav resolve o problema.

1. Qual é a causa do problema?
2. Como consertá-lo sem reinicializar o computador ou reconectar o dispositivo SmartNav?

Eu uso um SmartNav 4 com o Windows 7 SP1 x64 Ultimate.