Eu me sinto meio idiota ao fazer essa pergunta, mas aqui vai ...
Estou visitando minha cunhada e não tenho acesso a nenhuma das minhas ferramentas comuns (disquete externo, unidade de DVD externa etc.) e seu laptop trava na tela inicial do Windows 8 e no touchpad e o teclado não funciona. Tudo o que vemos é o relógio (que muda com o passar do tempo) e os ícones de nível de wifi e bateria. O teclado tem sua iluminação sob as teclas.
Eu tentei desligar completamente (usando o botão liga / desliga), mas isso não funcionou - nem pressione / segure brevemente nem pressione / desligue por muito tempo.
O computador é um Toshiba Satellite E55-a5114, com o Windows 8.1. Não há drive de DVD, mas várias unidades USB e um slot para cartão SD.
Eu não trabalhei com o Windows 8, mas, em outros sites que já li, não há mais acesso F8 ao Modo de segurança.
Alguma sugestão?
Obrigado.
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