Windows 8.1 Congelar ao Reiniciar

Question

Eu tenho o HP Laptop e uso o Win 8.1 Pro e enfrentei um problema que quando eu reiniciei meu PC a tela de reinicialização é aberta e os pontos giratórios permanecem arredondados por 3 a 5 segundos e então o PC congelar repentinamente e eu tenho que desligá-lo por Longo pressione o botão de energia.

    

Answer 1

Considerando que você possui os discos de recuperação do Windows 8.1, conecte-o à porta USB e reinicie o computador usando a mídia de recuperação. Tente usar as opções de atualização no Windows 8.1 para tornar seu PC atualizado como novo.

Caso você não tenha a mídia de recuperação, temo que você peça emprestada a mídia de instalação e execute uma nova instalação do Windows 8.1.

P.S. Não parece haver nenhum problema de hardware. Então você não deve se preocupar em substituir qualquer equipamento de hardware.

Boa sorte!