Verifique se você está desligando e ligando o equipamento entre a conexão de comutação. Os modems a cabo normalmente não gostam da alteração dos endereços MAC conectados. Eu recomendo desconectar ambos da energia, conectá-los, conectando o cabo ao modem e, em seguida, aplicando energia ao roteador antes de ligar o modem. Veja se isso funciona.