O menu de inicialização não aparecerá após pressionar continuamente as teclas F2 e F12 - Dell Inspirion 7537

Question

Eu instalei o windows 8.1 na inicialização legada. Depois disso, quando tentei acessar o menu de inicialização, pressionando F2 e F12, mas constantemente me leva para as janelas. Eu também tentei usar chaves diferentes como DEL, F8. Mas sem sorte! É um problema de hardware ou de software?