Durante a semana passada, comecei a ter falhas do explorer.exe e, até o momento, não consegui determinar a causa. Eu estou vendo nos logs de eventos que o explorer.exe está falhando e o módulo com falha é ntdll.dll. Eu realmente quero descobrir por que isso está acontecendo e corrigi-lo em vez de ter que reinstalar o Windows. Esta instalação tem apenas um mês ou mais de idade. Eu gostaria de ver se alguém tem ideias? Abaixo está o relatório de log de eventos e o despejo de memória quando visualizados a partir do windbg. Qualquer feedback é bem-vindo.
Dados do registro de eventos:
Faulting application name: explorer.exe, version: 6.3.9600.17284, time stamp: 0x53f816dc
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.3.9600.17278, time stamp: 0x53eebd22
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x00000000000f0d6c
Faulting process id: 0x1438
Faulting application start time: 0x01d01bb4f08e7948
Faulting application path: C:\Windows\explorer.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 84603404-87b2-11e4-825c-f8b156bf91ae
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Crash dump exibido no WinDBG:
This dump file has an exception of interest stored in it.
The stored exception information can be accessed via .ecxr.
(1438.1254): Unknown exception - code c0000374 (first/second chance not available)
ntdll!NtWaitForMultipleObjects+0xa:
00007ffb'b0ff1c2a c3 ret
0:081> .ecxr
rax=000000000587e0b8 rbx=00000000c0000374 rcx=0000000000000000
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=00007ffbb1089c60
rip=00007ffbb1050d6c rsp=000000000587e550 rbp=0000000000000000
r8=0000000000000003 r9=00007ffb92659138 r10=00007ffbb0fb2653
r11=000000000000000c r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000003 r15=0000000000000002
iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=0033 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00000206
ntdll!RtlReportCriticalFailure+0x8c:
00007ffb'b1050d6c eb00 jmp ntdll!RtlReportCriticalFailure+0x8e (00007ffb'b1050d6e)