Precisa de mais detalhes sobre marca e modelo.
Acho que isso acontece porque o PC não tem os drivers para isso.
Como verificação, acesse Gerenciador de dispositivos (digite gerenciador de dispositivos em Iniciar e clique no primeiro resultado) e encontre o dispositivo de webcam - se houver um ponto de exclamação ao lado, indica ausência de motorista.
Primeiramente, certifique-se de que suas Atualizações do Windows são as mais recentes, pois alguns drivers são fornecidos por meio dela.
Se você instalou todas as atualizações mais recentes, mas a câmera ainda não foi detectada, faça o download dos drivers para ela por meio do site do fabricante .
Por exemplo, para um laptop Acer, você acessa os Downloads da Acer para procurar e baixar seu driver de webcam integrado para o Windows 8.1.
Há também muitas outras maneiras, mas explicarei se os dois métodos acima não funcionam.