É um HP Pavilion DV7 (AMD quad-core) e seu HD acaba de ser substituído. OS foi carregado a partir de discos OEM.
Agora, o teclado e o touchpad simplesmente param de funcionar após alguns segundos até alguns minutos de uso. Dispositivos USB estão bem (mouse / teclado).
O Visualizador de Eventos mostra muitos deles:
Driver Management has concluded the process to add Service kbdhid for
Device Instance ID HID\VID_046D&PID_C52E&MI_00&18736074&0&0000 with the
following status: 0.
e
Driver Management concluded the process to install driver
FileRepository\keyboard.inf_amd64_neutral_0684fdc43059f486\keyboard.inf
for Device Instance ID HID\VID_046D&PID_C52E&MI_00&18736074&0&0000
with the following status: 0x0.
(várias vezes no mesmo timestamp). Mas eu não sei se isso é normal ou não. Eu conheço software, não hardware.
Além disso, o teclado USB sem fio é cortado aleatoriamente, mas não o mouse USB sem fio (separado). Desconectar e reconectar o dongle USB desperta novamente.
O gerenciador de dispositivos nunca mostra nenhum erro no kbd / trackpad.
Principalmente, estou perguntando onde procurar a origem do problema. Conexões da placa-mãe perturbadas durante a substituição da HD? (Parece improvável, com HD montado em porta de acesso fácil.) Alguma outra coisa que eu possa diagnosticar com ferramentas do Windows? Alguma outra ferramenta para ajudar a diagnosticar isso?