Você teve algum derramamento de líquido ou poeira?
Se sim, a limpeza sob as chaves é necessária. Ar comprimido pode ser o suficiente.
Se isso não funcionar e se você estiver fora da garantia e não se importar com o risco, você pode gentilmente tentar levantar uma das chaves (se ela sair facilmente) e procurar por culpados. Mais uma vez você está avisado que isso é arriscado e você pode danificar o dispositivo. Faça isso por sua conta e risco. Em alguns dispositivos, as tampas das teclas são seguradas por mini-ventosas, de modo que as tampas das teclas podem ser colocadas de volta no lugar (mas, novamente, não estou familiarizado com o teclado / dispositivo e isso pode não funcionar ou danificar.