Freqüente BSOD e reinicializações aleatórias no computador auto-construído

Question

Build spec:

• CPU : Processador Quad-Core Intel Core i5-3350P 3.1GHz
• Resfriador: Cooler Master Hyper 212 Plus 76,8 CFM com rolamento de mancal Cooler
• MOBO: Placa-mãe Asus P8Z77-V ATX LGA1155
• Memória : Memória DDR3-1600 Crucial Ballistix de 16 GB (2 x 8 GB)
• Armazenamento: Samsung 840 Pro Series 256GB Disco de estado sólido de 2,5 "+ Seagate Caviar Black 2TB
• Gráfico: Placa de vídeo ACGA EVGA GeForce GTX 760 de 2 GB
• Fonte de alimentação: Antec alta corrente Gamer 620W 80 + Bronze certificada Semi-Modular ATX Power Supply

O sistema é o Windows 8.1 Pro. Eu não adicionei nenhum novo hardware desde que eu construí o computador em janeiro deste ano. O problema agora tornou o PC praticamente inutilizável.

Sintoma: Freqüente BSOD / congela / reinicia acontecendo em todos os pontos de uso: inicialização, jogos, net de navegação; também quando o computador está ocioso por um longo período de tempo. Veja Minidumps aqui. É estranho que às vezes eu possa usá-lo por algumas horas sem problemas e então o congelamento / BSOD / reboot seria apenas retomar aleatoriamente.

Para sua informação:

• Não há um problema de resfriamento de acordo com o Speedfan
• Não há problemas de memória de acordo com o Diagnóstico de Memória do Windows.
• A CPU passou no teste da Ferramenta de diagnóstico do processador Intel. Registre o resultado completo aqui.

Coisas que tentei:

• Atualizado para o BIOS e drivers mais recentes para tudo.
• Desconectado e conectado em cada peça de hardware e fios conectados ao MOBO
• Também tentei fazer o IntelBurnTest como alguns dos meus amigos sugeriram. Assim que iniciar o teste, o computador entrará no BSOD.
• O PC está indo bem para o modo de segurança, mas falha novamente ao tentar fazer o BurnTest no modo de segurança também. EDIT: eu levo isso de volta. Agora encontrando o mesmo problema no modo de segurança também.

Ficar sem ideias antes de reiniciar completamente o computador com uma instalação limpa e (Deus não permita) substituir as peças. Gostaria de receber ajuda para identificar o problema e possíveis correções. Obrigado antecipadamente!

    

Answer 1

Alguns dumps mostram problemas de CPU. Alguns mostram problemas de cache L2:

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*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffe0000128a028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be200000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 000000000005110a, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  MsMpEng.exe

CURRENT_IRQL:  f

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
hal!HalBugCheckSystem
nt!WheaReportHwError
hal!HalpMcaReportError
hal!HalpMceHandlerCore
hal!HalpMceHandler
hal!HalpMceHandlerWithRendezvous
hal!HalHandleMcheck
nt!KxMcheckAbort
nt!KiMcheckAbort
nt!MiQueryAddressSpan

BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x124_genuineintel_processor_cache


===============================================================================
Common Platform Error Record
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01cf725176c31381
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 5/18/2014 5:08:09 (UTC)
Flags         : 0x00000000

Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Generic

Error         : GCACHEL2_ERR_ERR (Proc 1 Bank 8)

Vá para o UEFI / BIOS e desative as opções de economia de energia, como o Intel SpeedStep, e veja se isso corrige isso.

    

Answer 2

Estas são algumas das coisas que eu tentaria, provavelmente nesta sequência ...

Obtenha alguma distro Live do Linux, inicialize-a a partir do CD e execute-a por um tempo. Eu não me preocuparia com qual deles, obter o menor, como Puppy, diagnóstico de software não estão dando-lhe todas as respostas que vejo. Se o Linux também falhar:

Eu puxaria a placa de vídeo em seguida. Eu não tenho certeza se o seu mobo é o que eu estou olhando newegg, N82E16813131962 - mas se é que você não tem cartão onboard que seria bom no seu caso. Vá sobre isso como você vai, mas eu suspeito que o vid tanto quanto qualquer outra coisa. Puxe uma se você tiver outro sistema com uma expansão compatível, ou peça uma para o Linux novamente e deixe-a rodar. Se ainda falhar, então não é seu vid, obviamente.

Se você tiver dois pares de RAM, tente cada variação de apenas um par, execute-o assim no Windows ou no Linux. se você tiver uma placa-mãe diferente com um único palito, tente um de cada vez.

Na verdade, eu recomendaria apenas executar o LiveCD até que você descubra isso, para que sua instalação do Windows não seja confusa. Com o Linux na unidade óptica, puxe tudo o que puder, uma de cada vez, e não reinsira nada até resolver isso. Primeiro desligue o HD ou SSD, assim por diante

Eu nunca atualizo um BIOS a menos que o fornecedor me avise, e não antes de tudo o que tentei falhou. Eu sei que o Windows é um escravo da BIOS ainda, e ter atualizado tudo é o melhor, mas às vezes não é. Não há como diagnosticar problemas do BIOS, a menos que você saiba que o sistema estava funcionando bem antes da atualização.