Após verificar o ID do hardware no gerenciador de dispositivos, percebi que esse modelo tinha o Elan Touchpad , em vez do Synaptics one. Os drivers Elan instalados sem nenhum problema.
Após uma limpeza completa do disco no meu Acer V5-573G, instalei o Windows 8.1 e os drivers synaptics para o touchpad, versão 17.0.6.17, que baixei do site da Acer.
A instalação do driver não mostrou nenhum erro, mas o touchpad não é reconhecido como um Synaptics Clickpad V8.1 (como era antes da reinstalação).
Em Propriedades do mouse > Configurações do dispositivo é mostrado como Dispositivo apontador padrão na porta PS / 2 .
No gerenciador de dispositivos, ele é mostrado como Synaptics PS / 2 Port Touchpad .
Eu também tentei instalar o driver mais recente do site da Synaptics que mostra a versão 17.0.19, mas a instalação falha com uma mensagem genérica "Falha na instalação".
Meu problema agora é que não consigo acessar as configurações avançadas do touchpad. Como posso consertar isso?
Após verificar o ID do hardware no gerenciador de dispositivos, percebi que esse modelo tinha o Elan Touchpad , em vez do Synaptics one. Os drivers Elan instalados sem nenhum problema.