Cliente Outlook perdeu e-mail quando o servidor foi alterado na conta

Question

Não tenho certeza se este é o fórum apropriado, então, por favor, seja gentil. Não encontrei muitos fóruns do SE que surgiram em uma pesquisa como tendo perguntas do Outlook.

Recentemente, minha empresa deixou de usar o e-mail fornecido pelo seu host para trocar de servidor. Eu simplesmente mudei minha conta de e-mail existente para apontar para o novo servidor, especificamente para evitar perder meus e-mails antigos. Infelizmente, a primeira vez que sincronizou, apagou todas as minhas antigas conversas. Eu tentei restaurar o pst para um da semana passada, mas isso não funcionou. Parece lembrar as novas configurações do servidor e, portanto, não mostra os e-mails antigos.

Qualquer ajuda seria apreciada.

    

Answer 1

Se você tiver um método alternativo de acessar sua caixa de correio antiga, isto é, webmail, confirme se ela está lá primeiro. Em caso afirmativo, adicione-o como uma segunda conta no Outlook: Arquivo - > Configurações da conta - > Configurações da conta - > Novo. Isso iniciará o assistente para adicionar a conta antiga. Até que essa conta antiga seja removida, você deve ter acesso total a ambos.

Se ele realmente desaparecer, você precisará entrar em contato com seus administradores ou com os administradores do antigo host da Web. A caixa de correio antiga ainda pode estar lá e não estar acessível enquanto estiver encerrando a migração.