Falha de áudio / vídeo quando o serviço de cópias de sombra é iniciado?

Question

Eu tenho um PC com Windows 7 de 64 bits com o qual comecei a ter um problema estranho. De vez em quando meu computador "congela" por um segundo ou dois; qualquer áudio será distorcido por alguns segundos e o vídeo congelará.

Acho que reduzi o problema para correlacionar com alguns eventos que vejo no log de eventos quando percebo o problema. Isso aconteceu duas vezes hoje até agora:

Information 8/9/2013 9:42:34 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 9:42:19 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 9:42:19 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 10:59:29 AM    Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 10:59:29 AM    Service Control Manager 7036    None

Estes são os serviços que os eventos dizem que estão começando:

1. O serviço de cópia de sombra de volume entrou no estado de execução.
2. O serviço Provedor de Cópias de Sombra de Software da Microsoft entrou no estado de execução.
3. O serviço Informações sobre aplicativos entrou no estado de execução.

Da minha pesquisa on-line, não parece que isso é algo que eu quero desativar. Existe alguma maneira de mudar quando ele é iniciado ou solucionar o problema do bloqueio do meu PC?

Atualização 1 - executou um disco de verificação agendada. não encontrou nada de importante.

Eu executei o DPC Latency Checker e esperei que o problema acontecesse novamente. Novamente, os mesmos dois serviços de cópia de sombra começaram a rodar e ficou louco:

Atualização#2-Eusegui o guia sugerido por @ magicandre1981 nos comentários. Não consegui encontrar os gráficos "DPC CPU Usage" ou "Interrupt CPU Usage" .. então usei o DPC Timeline por módulo, gráfico de funções.

ParecequeissoapontaparaalgoconectadoviaUSB?

Atualização3-Tenhocertezadequeo serviço do VSS está sendo iniciado pelo CrashPlan . Na verdade, ele foi executado a cada 15 minutos ou mais. Desativei a opção "Fazer backup de arquivos abertos" para ver se isso resolve meu problema. No entanto, isso ainda não explica por que o serviço VSS está causando todos esses problemas de latência do DPC?

    

Answer 1

A causa principal:

1. A cada 15 minutos, o CrashPlan estava iniciando um backup local
2. Isso iniciou os serviços de cópia de sombra
3. A cópia de sombra estava causando interrupções no áudio / vídeo

Uma solução alternativa:

Nas configurações do CrashPlan, vá para a guia Backup e defina as configurações avançadas para que "Fazer backup dos arquivos abertos" esteja desmarcado.