Eu descobri como consertar o problema. O endereço IP do servidor público não deve ser digitado, mas o endereço IP do gateway do servidor deve ser digitado. Você pode encontrar o endereço IP do gateway do servidor usando este comando
route -n # if using the old, deprecated net-tools
ip route # or just 'ip r', if using iproute2
Aqui é um link para encontrar o endereço IP do gateway do servidor.