Shift e outras teclas aleatórias não funcionam no teclado externo no Mac OS X 10.6.8

Question

Estou usando um teclado externo (ergonômico / dividido) feito pela Microsoft, conectado via USB, ao meu laptop Mac sem problemas há anos. Meu sistema operacional é 10.6.8. Fora do azul, as teclas aleatórias pararam de funcionar no teclado: Shift + qualquer uma das linhas numéricas de teclas não funcionam (por exemplo, não é possível usar Shift + 8 ou Shift + 9 para abrir / fechar parênteses). A tecla de retrocesso não está funcionando e várias outras chaves aleatórias, enquanto outras funcionam. O teclado que está no laptop funciona bem; é apenas o teclado externo afetado. A única coisa incomum que fiz recentemente foi usar um pendrive externo para carregar alguns arquivos no meu computador. Nenhum novo software foi instalado.

Eu pesquisei isso repetidamente e encontrei descrições semelhantes de problemas, mas nenhuma das soluções propostas funcionou:

1. Eu tentei excluir o layout do teclado da seguinte forma:

   rm /Library/Preferences/com.apple.keyboardtype.plist

e, em seguida, reconfigurando o teclado. Ele solicitou o assistente de configuração do teclado que me pediu para identificar a tecla à direita de Shift no lado esquerdo do teclado. Quando pressionei essa tecla, ela reconheceu. Em seguida, ele me pediu para pressionar a tecla do lado esquerdo da tecla Shift no lado direito do teclado. Quando eu pressionei essa tecla, ela não a reconheceu e disse que não é possível identificar o teclado.

2. Tentei ver várias configurações nas Preferências do Sistema - > Acesso Universal / atalhos de teclado e não foi possível encontrar nada incomum.

Alguma ideia do que está causando isso e como isso pode ser corrigido? Isso torna o teclado externo totalmente inutilizável. Mais uma vez, eu tenho usado este teclado com este computador há anos sem nenhum problema! Outros dispositivos externos como o meu mouse sem fio (conectado também por USB) funcionam bem.

obrigado.