quando você roda o laptop e a tela ao mesmo tempo, as cores continuam as mesmas na tela do laptop?
Isso soa muito relacionado ao driver, e se isso tivesse acontecido comigo, a primeira coisa que eu tentaria seria uma restauração do sistema até um ponto antes das atualizações recentes. Eu atualizaria as placas gráficas através do site e auto varredura, se possível. algo em algum lugar causou o erro do driver. O realmente é se funciona com uma tela externa bem ou não. Você também pode tentar a tecla Windows e 'p' para ver se ela está configurada apenas para saída externa.