Você pode pressionar WIN + P para alternar os modos de exibição, tente certificar-se de que está configurado como "duplicado" para que sua imagem seja enviada tanto para a tela quanto para o externo monitor. Se isso não funcionar, parece que pode ser o adaptador. Se você clicar com o botão direito do mouse em sua área de trabalho e escolher "Resolução de tela", deverá mostrar todas as telas conectadas no momento. Se você tiver apenas um, significa que seu monitor externo não está sendo detectado, o que provavelmente é causado por algum problema de compatibilidade com cabos ou adaptadores.
Como uma anedota, uma vez tive um problema ao obter uma imagem de um Thinkpad com um cabo HDMI que funcionava com outro computador, nada parecia funcionar até que eu tentei outro cabo. Deve ter sido tipos diferentes de alguma forma, mas eu acho que o que eu estou tentando apontar é que é sempre bom testar outros cabos para ter certeza que não é um problema de hardware antes de passar horas e horas solucionando problemas de drivers e quais não. / p>