Verifique se você não tem nenhum filtro de visualização ativado.
Você pode verificá-los (e eliminá-los) por meio de:
- Na coluna da esquerda, selecione Caixa de entrada .
- Selecione a guia Visualizar .
- No grupo Vista atual , clique no botão Ver configurações .
- Clique no botão Filtrar ... .
Se você quiser eliminá-los:
- Clique no botão Limpar tudo .