Temos um HP OfficeJet 6500 e-709a, tudo em uma impressora conectada via cabo USB a uma máquina com Windows XP. Esta impressora funciona bem localmente. Está sendo compartilhado por toda a rede. Quando instalamos a impressora em uma máquina com Windows 7, a impressora imprime bem. Também temos duas máquinas com Windows 8 conectadas à mesma rede e, durante a instalação da impressora mencionada acima, a máquina com Windows 8 vê a impressora e instala os drivers apropriados e também informa a impressora disponível. Quando tentamos imprimir, não há erros informando que a impressora não está disponível, mas nada é impresso. Eu instalei e reinstalei a impressora para ter certeza de que tudo (driver) está correto. Cada vez que a impressora é instalada, ela fica pronta, mas não consegue imprimir nada.
Também temos uma HP DeskJet 930 conectada através de uma porta USB separada na máquina com Windows XP e, quando instalada no ambiente do Windows 8, podemos imprimir a página de teste e também de outros programas.
Qualquer ajuda com este assunto seria muito apreciada.