parece que nosso administrador de PBX estava usando um script de inicialização estranho para iniciar o serviço, fazendo com que o CLI ficasse em loop. não conseguimos ver o loop sobre o ssh e só conseguimos vê-lo depois de conectar um monitor.
pegamos o script de init original do deb no repositório oficial do ubuntus e isso corrigiu o problema da CPU, mas também causou outras questões de permissões que abordamos também ... desnecessário dizer, eu gosto de pacotes de repositórios oficiais feitos para o sabor do linux que usamos em vez de construir a partir da fonte!