Uma possibilidade é que sua conta de usuário não esteja autorizada a usar dispositivos de áudio.
"Para resolvê-lo, vá para Sistema → Administração → Usuários e Grupos, selecione seu usuário, clique no botão Configurações Avançadas, digite sua senha, clique na guia Privilégios do Usuário e verifique se a caixa Usar dispositivos de áudio está marcada. você está nisso, faça o mesmo com os outros usuários do seu sistema. "
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