Tente um ping contínuo e veja se algum pacote foi perdido. No prompt de comando, digite
Ping -t 8.8.8.8
Deixe-o funcionar por alguns minutos.
Em seguida, faça isso novamente no seu roteador (digite ipconfig no prompt de comando para obter o IP do gateway e pingue por alguns minutos da mesma maneira.
Compare os resultados. Isso informará se a perda ocorrer entre você e o roteador ou entre o roteador e o DNS do Google (8.8.8.8)