Placa de som OEM sem drivers ou suporte

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Eu achava que minha placa de som estava saindo, então comprei uma placa de som on-line. Tudo parecia funcionar bem, eu tenho som. Mas depois de alguns meses, notei que o software extra que baixou com os drivers da placa de som não funcionou.

Acabei de entrar em contato com o criativo e depois de um mês de suporte por e-mail, eles pediram o número de série e / ou o número do modelo. Sua resposta foi que eu tinha comprado uma placa de som OEM e eles não poderiam fornecer suporte para isso, e me informou que é por isso que seus drivers e software não funcionaram. Eles me informaram que eu tinha que entrar em contato com a empresa que distribuiu a placa de som e instalar o software.

Há algo que eu possa fazer para descobrir quem distribuiu essa placa de som ou há algo que eu possa fazer para que outros recursos funcionem?

Eu tenho 4 alto-falantes e um sub, mas apenas 2 alto-falantes produzem som. O único controle que tenho é o volume.

O programa de atualização de drivers da Creative encontrará minha placa de som, download de atualizações e até mesmo software adicionado, mas se eu tentar clicar em um programa baixado como o Creative Toolbox ou o Media Center, recebo um erro que não é possível encontrar. É por isso que entrei em contato com o criativo em primeiro lugar.

EDITAR

Obrigado pelas respostas a todos. Aqui está uma atualização.

Eu pensei em usar meu computador antigo para minhas aulas na escola. Eu tenho um monte de coisas antigas guardadas, caixas e cabos e outras coisas. Eu encontrei a caixa que a placa de som entrou. Parece uma caixa que você compraria na loja, como a Best Buy ou a CompUSA.

Trabalhei com criatividade por tanto tempo, que foi além do ponto de ser capaz de devolvê-la à loja online de lixo que foi enviada. A caixa tinha um CD de instalação, então pensei em começar a reinstalar os drivers e o software que acompanhavam o cartão.

Percebi que a instalação iria desinstalar um programa e depois reinstalá-lo. então eu pensei que as coisas estavam dando certo. Mas não é bom. Tudo ainda funciona, mas os programas ainda estão ruins. Eu recebo um erro ao tentar carregá-los - não encontrado.

Vou procurar no cartão da próxima vez que tiver uma chance e ver se consigo identificar qualquer tipo de nome.

    
por JoshP 05.09.2012 / 19:12

1 resposta

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Verifique cuidadosamente o cartão quanto ao nome do fabricante. Geralmente é lá, mas se não, você pode estar olhando para comprar outro cartão. Eu vi alguns em que são apenas três letras impressas no cartão.

Boa sorte.

    
por 05.09.2012 / 19:44