Ok. Primeiro, preciso fazer o aviso de que só tenho o que você colocou na pergunta para trabalhar. Isso significa que, se realmente acontecer que você fez algo diferente do que você disse que você fez ... não é minha culpa que eu não sabia essa informação antes do tempo. Por mais que gostemos de assumir que as pessoas realizaram certos passos, ou que eles sabem partes cruciais da informação ... nem todo mundo tem ou faz.
Dito isto. Você está ciente do site de suporte da Dell ? Mais importante, você está ciente de que pode acessar o site de suporte da Dell e clicar em Drivers e Downloads, inserir a etiqueta de serviço (em um adesivo na parte inferior do laptop) e ir direto para uma página de download do Driver. modelo?
Você também pode pesquisar por modelo e chegar lá ... as Eu fiz aqui . Agora, você deixou de fora o detalhe se você instalou o Windows 7 de 32 ou 64 bits. Isso realmente faz diferença? Aparentemente, não neste caso, como o arquivo de instalação do driver ATI Mobility é o mesmo, independentemente. Claro, eu não sei o que você tem, e parece que a Dell lançou esse modelo ao longo do tempo ... um com uma série 6000, e um com uma série 7000 ...
Portanto, este é o AMD ATI Mobility Radeon HD 6470 página de download do driver para seu modelo.
E aqui está o Página de download do driver Dell ATI Mobility Radeon HD 7450M / 7650M para seu modelo.
É claro que, em vez de baixar o arquivo do seu laptop de um desses dois links, eu usaria a tag de serviço no laptop para levá-lo à página de download específica do driver (como mencionei acima) e você deve escolher sua versão exata do Windows no menu suspenso na página antes de ir para a seção Vídeo na parte inferior e baixar os drivers apropriados da ATI.
Você pode perguntar por que o Windows não pegou apenas os drivers apropriados por conta própria com uma atualização? Bem ... por dois motivos. Por um lado, não é responsabilidade do Windows manter um banco de dados atualizado de todos os drivers de hardware. É por isso que fabricantes como a Dell fornecem sites de suporte como esse. Por outro lado, seu chipset de vídeo AMD / ATI não está ativo quando você está no Windows. O chipset integrado da Intel está ativo. O Windows não detecta nada além do chipset Intel, porque é tudo o que está sendo usado. ATI não detecta que o cartão está presente, porque para todos os efeitos, não é. Só é usado e presente quando há uma demanda (como um jogo). O programa de instalação de drivers da Dell leva isso em conta e coloca tudo em prática.
Como você já sabe .... da próxima vez, leve em consideração os drivers de hardware antes de reinstalar. Mas, novamente ... você realmente só precisa se lembrar da página de suporte da Dell (ou qualquer página de produto do fabricante para qualquer computador com o qual você esteja lidando).