Meu palpite é que eles desativaram o suporte ao SMB1 no servidor de impressão após o surto do WannaCry. O Ubuntu usa o padrão SMB1 ao imprimir via SAMBA.
Resolvemos isso alterando a maneira como o cliente se conecta aos nossos servidores, forçando o SMB2 ou superior.
Para consertar isso, mude o smb.conf (faça uma cópia primeiro!)
No terminal, depois de fazer uma cópia, digite:
sudo gedit /etc/samba/smb.conf
(Sinta-se à vontade para usar nano ou similar em vez de gedit se quiser).
No arquivo, adicione o seguinte abaixo [global]
client min protocol = SMB2
client max protocol = SMB3
Reinicie seu computador e verifique o localhost: 631 em um navegador para verificar se funcionou.
Atenciosamente
Torbjørn
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