sem acesso ao teclado / touchpad

Question

Perdi contato com o teclado e o touchpad integrados. Se eu desligar o computador no sleepmode e iniciá-lo novamente, o teclado funcionará, mas não o touchpad.

O "mouse compatível com PS / 2"="touchpad" no gerenciador de dispositivos tem um símbolo de exclamação e a razão "Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não possui todos os seus drivers instalados. (Código 24)"

O suporte da SONY sugere uma reinstalação do Windows 7. Eu tenho muito em aplicativos instalados, então eu não farei isso.

Alguma sugestão

    

Answer 1

O touchpad pode ser conectado internamente ao USB (mesmo ao exibir o PS / 2), portanto, verifique as configurações de gerenciamento de energia do controlador USB no gerenciador de dispositivos. Você pode encontrar instruções aqui: link Doublecheck você tem os drivers mais recentes para tudo instalado.

Alguns BIOS têm opções como "Se o mouse externo manejar o touchpad como" e você pode definir a opção de acordo para não usar o PS / 2.

Apenas para testes, você pode inserir um disco rígido novo ou usar um no SATA externo e instalar o Windows 7 recentemente para ver se o erro está relacionado ao SO mesmo assim.