Primeiro, há algum erro específico que você pode listar nos registros de eventos? Que tipo de impressora você tem, porque a HP tem uma ferramenta que pode ajudar, pois pode corrigir alguns problemas automaticamente (não tenho certeza se ela será executada de outra forma).
Agora que o computador está limpo (esperamos que você tenha executado várias ferramentas de remoção), eu faria uma restauração do sistema.
Eu também faço sfc /scannow em um prompt de comando para garantir que todos os arquivos estejam intactos.
link