Você tentou ativar o som do mixer de controle de volume ?
Na bandeja do sistema, clique no ícone de volume e um pop-up aparece, assim:
CliqueemMixer
eaparece:
Certifique-se de que os controles destacados estejam configurados para ativar o som. Nem o System Sounds nem o Skype devem ser silenciados.
O Mixer tem uma lista de todos os programas que fazem som no computador, o Skype estará na lista, mas talvez sob um dispositivo de som diferente. Você deve ser capaz de clicar no ícone de volume na bandeja do sistema uma vez (Windows 7) e ver um controle deslizante para cada dispositivo . então tente clicar no botão do mixer em cada dispositivo para ver se o Skype está oculto em um deles .
Ou talvez um dispositivo tenha sido desativado . Tente clicar com o botão direito do mouse no ícone Volume, selecione Dispositivos de reprodução e veja se algum dispositivo na lista exibida está desativado?