Então você pode acessar o computador remotamente quando o firewall e o antivírus estão desligados? Nesse caso, apenas adicione exceções ao firewall e ao antivírus (não sei por que o antivírus impediria que você o acessasse, a menos que ele inclua um firewall e você não deve ter dois firewalls em execução ao mesmo tempo) para o servidor VNC rígido. / p>
Você também está acessando o computador pela internet (por meio de um roteador)? Você precisa encaminhar as portas para o PC com Windows 7.