Existem 3 coisas que você pode tentar:
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Primeiro, se você estiver com problemas de baixa velocidade, isso pode estar relacionado aos servidores DNS do seu provedor. Tente configurar seus servidores DNS para o DNS do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou para os servidores do OpenDNS para ver se há alguma diferença. A razão pela qual o uTorrent pode ser rápido pode ser porque ele está usando endereços IP, ignorando a pesquisa de DNS ...
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Além disso, comprei recentemente um novo Cable Modem (complemento do Docsis 3.0) e obtive um enorme ganho de desempenho com isso (desde a média de 30 / kbps até antes de 130 depois). Então, se você tiver o seu modem a cabo por um tempo, você pode querer obter um novo.
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Finalmente, você pode precisar reclamar (roda estridente ..) para encontrar o cara certo para conserto de cabos. Lembro-me de cerca de 4 anos atrás eu estava intermitente com problemas de velocidade. Eu telefonava com tanta frequência, como toda vez que saía, que eu tinha uma série de (literalmente) 15 caras de cabo (especialistas em Internet) saindo em cerca de 45 dias. Um dia, eu tinha 4 caminhões na frente da minha casa ... De qualquer forma, não foi até que um especialista em tv a cabo da empresa de cabo fez alguns diagnósticos abrangentes sobre a linha que vinha da torneira. Ele foi a milha extra e totalmente diagnosticado meu problema e foi capaz de justificar a empresa de cabo que sai e re-executar a linha para a minha casa devido ao sinal fraco. Essa foi uma situação extrema, pelo menos eles podem ser capazes de impulsionar o seu sinal, se você está realmente tendo um problema.