Eu tive esse problema ao instalar vários programas diferentes (iTunes, Adobe Acrobat Reader apenas para citar dois). Independentemente do programa, a instalação geralmente recebe pelo menos 90% do processo e depois é interrompida.
Não vejo nada de ruim no log de eventos além do seguinte (e isso não ocorreu exatamente no momento da instalação):
wuaueng.dll (964) SUS20ClientDataStore: A request to write to the file "C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb" at offset 16252928 (0x0000000000f80000) for 32768 (0x00008000) bytes succeeded, but took an abnormally long time (185 seconds) to be serviced by the OS. This problem is likely due to faulty hardware. Please contact your hardware vendor for further assistance diagnosing the problem.
Eu corri disco de seleção e passou. Eu tive alguns problemas com as configurações da BIOS no passado com o Windows 7, mas não tenho certeza se isso poderia estar relacionado.
Atualizar ... também vejo esse erro no log de eventos:
Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error querying for the IVssWriterCallback interface. hr = 0x80070005, Access is denied. . This is often caused by incorrect security settings in either the writer or requestor process.
Operation: Gathering Writer Data
Context: Writer Class Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220} Writer Name: System Writer Writer Instance ID: {33493f01-ac1b-4efb-a378-3053ab03100d}
Uma última ruga .... Eu vejo "Versões anteriores" de c: \ que parecem corresponder ao tempo de tentativa de instalação.
Tente desativar o Serviço de sombra de volume e ver o que acontece. O erro nº 1 parece um arquivo bloqueado quando o MSI está tentando gravar nele (embora também não desconsidere o hardware defeituoso).
O erro # 2 e o comentário das versões anteriores fazem-me acreditar que o VSS pode ser o culpado.
O Chkdsk não é o melhor verificador de disco, pois é mais orientado para a consistência do sistema de arquivos.
Você pode tentar executar o freeware memtest86 + , que eu nunca usei.
O melhor programa de teste de disco e reparo que eu sei é SpinRite 6.0 a US $ 89 com uma garantia de reembolso de 30 dias. Eu vi que ressuscitar discos rígidos que eu estava pronto para jurar estavam além da recuperação. É um boot-cd, e assim funcionará independentemente do seu sistema operacional.
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