Acidentalmente derrubado meu laptop no chão ontem à noite e tenho tido alguns problemas com ele desde então. Depois de pegá-lo, abri a tela para ter certeza de que não havia nenhum dano óbvio e, como a tela não estava quebrada e vi a tela de login, presumi que estava tudo bem. Hoje, no entanto, quando abri o laptop pela primeira vez, fui recebido com um texto branco em uma tela preta dizendo algo sobre garantir que todos os dispositivos estivessem conectados corretamente. Entrei em pânico um pouco, mas depois que ele terminou de fazer o que estava fazendo, apertei o botão de energia uma vez e fui levado de volta para a tela de login.
Tudo parecia normal, mas cerca de uma hora atrás recebi o BSOD enquanto tentava enviar um email. O computador não tinha sido desligado ou reiniciado por algumas semanas, então eu não tinha certeza se estava relacionado à queda ou não. Uma vez que o computador inicializou, tudo parecia bem novamente, então terminei o que estava fazendo e coloquei o laptop para dormir fechando a tampa. Quando abri de novo agora, entrei minha senha na tela de login, mas o carregamento demorou mais que o usual e depois foi para o BSOD. Eu reiniciei o computador novamente e é aí que estou agora.
Quais são os prováveis culpados e o que posso fazer sobre isso? Alguma coisa foi solta ou é mais provável que algo tenha quebrado? Como faço para diagnosticar e consertar isso?
UPDATE:
Aqui está a tela que estava mostrando:
O laptop começou a alternar entre mostrar essa tela e tentar inicializar no Windows. Tentativas de inicialização falhariam. Fui às telas de reparo algumas vezes, mas recebi mensagens dizendo que reparos automáticos não eram possíveis. Eu tentei o disco de instalação também, mas também não teve sucesso. Tirei o disco rígido e usei um gabinete externo, mas ainda quero poder inicializar. Eu coloquei um novo ssd no laptop, mas continuei recebendo erros do disco de instalação ao tentar formatá-lo. Eu usei outro computador para formatar a unidade para NTFS e tentei instalar no laptop novamente, mas desta vez ou falhou durante a instalação real.
Há obviamente problemas com o disco rígido dos laptops agora, mas não sei se há problemas físicos ou se partes dos dados foram corrompidas pelo laptop. Tendo em conta os problemas que tentam instalar no ssd, penso que há algo de errado com a conexão sata.
Alguma dica para diagnosticar isso ainda mais?
Você provavelmente o destruiu (supondo que você tenha um HD, não um SSD). Ao contrário dos SSDs, os HDDs têm componentes mecânicos que podem quebrar quando o laptop cai e causam erros de leitura / gravação. Esta é a razão pela qual o Windows está BSODing e a tela preta dizendo que nenhum dispositivo de inicialização está chegando.
A única solução é substituir o disco. Também pode ser possível (mas muito improvável) que o controlador SATA da placa-mãe esteja danificado