Antes de reinstalar, eu tentaria um ou mais dos programas gratuitos de remoção de spyware. Eu particularmente gosto de Spybot Search and Destroy que é um programa de remoção de adware / spyware gratuito muito conhecido e altamente considerado. / p>
Eu também tive sorte com a versão gratuita do Lavasoft Ad-Aware no passado.
É importante ficar com os programas de remoção de adware / spyware que estão bem estabelecidos e têm uma boa reputação, porque ocasionalmente o spyware / adware vem disfarçado como um programa de remoção ou um "limpador de sistema". Muitos destes acabam sendo apenas propagandas tentando vender-lhe um produto abaixo do par.
O Hijackthis é outro produto gratuito que pode ajudar, mas é preciso um pouco mais de cuidado para usar. Isso pode piorar as coisas se usado de forma agressiva.