A primeira coisa que eu recomendo é que você faça o download: (1, 2 e 3 se você for um especialista, 2 e 3 se você for um usuário comum)
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Autoruns
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Princípios básicos de segurança da Microsoft
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Pesquisa e destruição do Spybot . (Além disso, na página de download, obtenha as definições mais recentes)
Agora, mantenha todos esses arquivos em um diretório ou em um pendrive.
Veja o arquivo hosts - c:\windows\system32\drivers\etc\hosts
e certifique-se de que haja apenas uma ou duas entradas para localhost, ou se houver mais e você sabe por quê, deixe-o.
** (Se estiver usando o Internet Explorer) ** Em seguida, vá para as opções da Internet e, na última guia, clique em Reset
under Reset Internet Explorer Settings
. Isso deve remover todas as barras de ferramentas e todas as configurações "ruins".
Inicialize no modo de segurança e instale Pesquisa e Destruição do Spybot , deixe-o rodar e remover todo o lixo.
Em seguida, instale o Microsoft Security Essentials .
Por fim, se você acha que sabe o que está fazendo, use Autoruns e verifique o Windows Inicialize e elimine todas as entradas extras (se houver ... ou apenas dê uma limpeza ao seu computador).