O windows 8 PC REALMENTE precisa de manutenção a cada poucos meses por um especialista em tecnologia? [fechadas]

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OK, isso é real ou minha empresa antivírus está tentando me convencer?

Eu tenho um laptop HP 8 Envy com pouco menos de um ano de idade. Eu comprei o antivírus WebRoot na Best Buy quando comprei o PC e o instalei.

Hoje eu estava tentando baixar o Firefox (minha faculdade técnica o recomenda para aulas on-line, não pergunte por que, porque eu não sei), mas o site foi identificado pela WebRoot como malicioso e o bloqueou. Eu chamei o WebRoot e peguei um humano. Ela tentou me levar para o site WebRoot e que foi sinalizado como malicioso! Depois de instalar o software de controle remoto no meu laptop, ela se envolveu um pouco, conversou com seu supervisor ... quem me informou que não era um problema do WebRoot, que meu PC tinha todos os tipos de arquivos inúteis e problemas de registro que não consertar e eu deveria levá-lo para a Best Buy e fazê-los fazer manutenção.

Então ele disse: "Todos os PCs devem fazer manutenção a cada poucos meses" ...! (Isso custa US $ 200 por um ano de manutenção na Best Buy).

ISSO É REALMENTE VERDADEIRO? Eu tinha um PC Toshiba há quase uma década antes disso e nunca o levei para manutenção. O pessoal da WebRoot também está tentando passar, e eu REALMENTE preciso ter meu PC mantido por "um profissional de tecnologia" a cada poucos meses? Ou existe uma maneira de corrigir isso usando outro software?

    
por Wendi 22.01.2014 / 18:23

2 respostas

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Não. Não é verdade. Talvez um usuário novato que cometer erros precise ter seu PC verificado por alguém que saiba o que está fazendo de vez em quando. Mas a necessidade se tornará óbvia quando ocorrer, com o computador mostrando grandes sinais de estar confuso.

A razão mais provável pela qual eles disseram isso, eu acho, é que muitas empresas tentam continuamente dizer que o problema não está do lado deles. Eles querem o problema fora de suas mãos. Seus agentes são instruídos a fazer isso: somente admitem a responsabilidade nos casos mais óbvios e inegáveis. E mesmo assim.

Eu me lembro quando entrei em contato com a Samsung para informar que o Kies não estava funcionando no meu computador. Eles se recusaram a ajudar, a menos que eu tentei Kies em pelo menos duas máquinas diferentes do Windows 8 e tente outras versões do Windows também. Ah, e para experimentar uma nova instalação do Windows 8 e uma redefinição de fábrica do meu telefone.

Não estou dizendo que é necessariamente o que aconteceu. É possível que o seu computador tenha problemas. Mas lembre-se de que é uma maneira bastante "popular" de fazer as coisas para as empresas devolverem continuamente a responsabilidade ao usuário ou a outra empresa. Se for o caso do WebRoot, então, se eu fosse você, deixaria de confiar na empresa, lamentaria gastar meu dinheiro nisso e obter um antivírus gratuito (os bons até são comparáveis aos antivírus pagos no desempenho).

Independentemente disso, não, os PCs não precisam de manutenção a cada poucos meses. Se você é um novato e não conhece ninguém que tenha conhecimento de computadores, então pode ser aconselhável até certo ponto. Mas não é de forma alguma uma obrigação, especialmente se você for cuidadoso e usar seu computador com inteligência, caso em que não deverá desenvolver nenhum problema.

    
por 22.01.2014 / 18:39
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Acho que quem você já falou está tentando te apressar !!!

Se você puder, vá para outro PC e baixe o Dr Web Cureit. Você pode ter um vírus direcionando você para um scammer. Copie o arquivo baixado para uma unidade USB e, em seguida, deixe-o fazer uma varredura e reparo em seu laptop Envy. Você pode se surpreender com o que encontrar. Apenas uma precaução.

Eu geralmente recomendo este software para amigos e familiares que me chamam sobre esse tipo de coisa porque o Cureit não requer uma instalação completa para fazer uma varredura.

link

    
por 22.01.2014 / 18:33