O que eles fizeram é que eles configuraram o Carrier Grade NAT (CGN). Simplesmente explicou que você está por trás de um grande roteador compartilhado com todos os outros assinantes.
Se eles fossem abrir, p. porta 8000 para você, eles teriam que encaminhar a porta do IP externo que todos compartilham para o seu IP, e isso não poderia ser feito para outros - por esse motivo não há portas abertas.
Se você obtiver um IP estático, não estará mais por trás do CGN e poderá gerenciar as portas como desejar.