Como o tsilb disse, tente outras portas USB no seu computador para ver se você consegue encontrar um que esteja fazendo o USB2 completo. Você pode verificar novamente o Gerenciador de Dispositivos para certificar-se de que seu sistema possui um dispositivo Controlador USB2.0.
Alguns sistemas possuem portas frontais que operam apenas no modo USB1, enquanto suas portas traseiras operam como USB2.
Por fim, cabos de extensão USB e adaptadores de porta podem causar problemas de conexão que podem limitar a velocidade de um dispositivo; tente conectar o dispositivo diretamente, com um cabo de alta qualidade e sem cabos de extensão ou adaptadores.