Recentemente, precisei ajudar um amigo a instalar o Norton. Precisávamos criar a conta pelo site do Norton , pois não funcionava através da interface do software.
Depois de criar uma conta dessa maneira, basta registrar a chave on-line para adicioná-la à sua conta.
Depois, no site, haverá um link de download para instalar uma versão registrada do software que usa sua chave. Instalar isso provavelmente causará uma desinstalação da versão que você instalou, e então instalará a nova versão.