Eu acabei de desmarcar um laptop Acer, e este é o estado da tela:
O suporte técnico sugeriu alguns programas para tentar reviver os pixels.
Parece além do reparo de software para mim. Estou certo?
Olhando para ele, isso é hardware - o painel LCD está fraturado.
Você pode confirmar seu hardware inicializando no BIOS / UEFI (e talvez em um sistema operacional diferente, para um teste completo). Se o problema persistir no BIOS, então não há como causar o software.
Já que você "acabou de desembalar", encaixote-o de volta e leve-o de volta para onde você o obteve, essa unidade é efetivamente DOA.
Pode ser um problema de software (na verdade, drivers gráficos), mas acho que a tela está fisicamente danificada.
Eu apenas tentaria mudar a resolução real da tela e se os fragmentos permanecerem na mesma posição do que não é problema de software.