Problema do TeamViewer

Question

Hoje tive a estupidez de conceder acesso total a um estranho no meu TeamViewer. Não me pergunte por que, uma coisa tão tola a fazer. Então, uma vez feito, ele / ela criou uma conta de administrador no meu laptop e bloqueou meu acesso. Agora não consigo excluir nenhum programa, pois ele exige uma senha, nem meu histórico de navegação pode fazer nada de verdade. Tentei reinstalar o sistema operacional, mas ainda o mesmo - precisa de uma senha. Ele deve ter estado na BIOS, eu acho. Desconectei o laptop da Internet, e espero não causar mais danos. Ele teve acesso mais de 2 horas até que eu descobri o que estava acontecendo e Deus sabe o que as coisas foram feitas durante este tempo. Alguma sugestão do que fazer?

Tenho que acessar a conta criada por ele de alguma forma, excluí-lo, excluir o TeamViewer e reinstalar o sistema operacional. Isso seria suficiente, no entanto?

Ele provavelmente conhece meu IP, todos os logs, informações do sistema, registro etc., literalmente tudo.

    

Answer 1

Em primeiro lugar, isso não é um problema do Teamviewer. Em segundo lugar, você não nos informou nada sobre os detalhes do sistema, como o sistema operacional, e se ainda é possível inicializar a partir de USB ou DVD.

Para o efeito, eu vou assumir que você usa o Windows e ainda pode iniciar a partir de USB ou DVD, como eu duvido que essa pessoa estava na BIOS. Eu recomendaria usar o ERD Commander ou o BART PE.

Esses discos contêm ferramentas para substituir o arquivo de senha do Windows. A inicialização permitirá que você defina uma senha para a conta administrativa. Quando terminar, reinicie e você terá acesso novamente.

Faça o backup de todos os seus dados e faça a reinstalação do sistema operacional.