A Microsoft não fornece um download para instalações do Windows, infelizmente. O Provedor provavelmente irá cobrar uma cópia da mídia limpa ou enviar para você um CD de recuperação que terá todos os seus pacotes de software (porcaria) Você pode ter uma partição de recuperação em seu HDD, muitos PCs modernos / Laptops fazem. Salva o fornecedor o custo da mídia ;-) Dê uma olhada no site do fabricante para obter instruções sobre o modelo para reinstalar o sistema operacional. Caso contrário, é legal fazer o download de uma cópia do Windows diretamente ou através de torrent ou emprestar um DVD de amigos e reinstalar usando a chave do produto que está no seu caso.