você tem que verificar se a célula está vazia. Para isso, você pode usar a função ISBLANK. Então, para obter o que você deseja, digite o seguinte na célula D13 =IF(ISBLANK(D11),"", D12-D11)
, que mostrará uma string vazia (então nada) ou a diferença se houver algo no D11. Tenha em mente que isso não verifica o tipo de valores em D12 e D11 e pode falhar (se você colocar uma string em qualquer uma dessas células)