Existe uma maneira de verificar se a conta do PayPal usada para efetuar um pagamento é legítima? [fechadas]

Question

Eu tenho um pequeno site onde eu vendo softwares que eu escrevo. Os pagamentos pelos códigos de registro / licença do meu software são feitos via PayPal. Tenho um script IPN automatizado que vincula a minha conta do PayPal que processa cada pagamento automaticamente e envia um e-mail ao endereço de e-mail do comprador associado à conta do PayPal, que explica como registrar o software e fornece ao comprador o código de licença de registro personalizado. . Tudo em um email.

Às vezes, uma pessoa que fez um pagamento pode me enviar um e-mail de acompanhamento por meio do feedback em meu site, com a seguinte mensagem (o e-mail que recebi hoje, textualmente):

Hello,

My name is ______, I just bought a license from Software_Name. I bought via Paypal, but only after completing the purchase remembered that I no longer have access to the email address you are registered (gives_paypal_email_where_payment_came_from).

I would like the license was sent to another email: some_other_email_address.

Como você trata essas solicitações? Ou há alguma maneira de verificar se a pessoa cuja conta do PayPal foi usada realmente efetuou essa compra e que alguém não apenas roubou sua conta do PayPal?

    

Answer 1

Minha experiência com o PayPal é que você geralmente precisa fazer o login novamente para fazer uma compra. Se eles tiverem a senha para fazer o login, eles terão a senha para alterar o email. Na pior das hipóteses, eles podem ligar para o suporte ao cliente e fazer com que o PayPal faça as atualizações manualmente.

Mas isso não tem nada a ver com você. Seu relacionamento com essa pessoa é como um comerciante com um cliente. Por isso, explique que, no interesse da sua segurança e da sua própria, você só pode enviar para o endereço registrado do PayPal ou e-mail para o e-mail registrado no PayPal. (Além disso, certifique-se de não informar quais são esses itens, também no interesse da segurança.) Sugira que eles entrem em contato com o atendimento ao cliente do PayPal para resolver o problema do PayPal e que, como é um problema do PayPal, não há nada a fazer resolvê-lo.

Eu sei que isso pode parecer uma reviravolta no atendimento ao cliente, mas é por causa de golpes como o que pode ser que essas posturas sejam necessárias.