- Postado como resposta, pois os comentários têm caracteres limitados -
Precisamos de muito mais informações:
- Especificações do computador
- AV atual
- Quando isso começou a acontecer
- o que aconteceu logo antes desse ponto
- última vez que você fez um backup
Também precisamos saber o que você tentou (se houver)
- Modo de segurança? Mash F8 ao iniciar o computador e selecione Modo de segurança. Eu pessoalmente escolho o Modo de Segurança com Rede para me dar acesso à Internet enquanto uso esse modo, mas isso não funcionará para pessoas que usam uma conexão sem fio.
- Limpando itens de inicialização?
- Verificando o disco rígido e a memória usando ferramentas de diagnóstico que são executadas fora das janelas (O teste de aptidão do Drive é o que eu gosto, mas o SeaTools não é ruim. Para memória, memtestx86)? Você poderia usar discos de ferramentas como The Ultimate Boot CD , etc.
Assim que obtivermos as informações acima, podemos iniciar o processo de solução de problemas e, com o tempo, limitar o que está acontecendo.