Isso acontece quando o seu Mac acha que um dispositivo mini-TOSLINK está conectado à tomada. (Se você olhar, você será capaz de ver uma luz vermelha brilhante dentro). O volume não pode ser ajustado pelo computador com áudio digital, e é por isso que você não consegue ajustá-lo. Se uma reinicialização não ajudar, pode ser que haja poeira ou sujeira excessiva dentro da tomada do alto-falante. Tente limpá-lo com um pouco de ar comprimido; isso me ajudou muitas vezes no passado.