Eu tive esse problema ao navegar por pastas com mais de 10.000 itens. O trabalho é agrupar e-mails em subpastas (anos anteriores, etc.). HTH.
O Outlook 2016 (v1609 build 7369.21.20) continua travando enquanto está sendo usado. O Visualizador de Eventos revela:
Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.7369.2120, time stamp: 0x58bf7ba8 Faulting module name: riched20.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x58bac1cd Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x0000a916 Faulting process id: 0x1d94 Faulting application start time: 0x01d2b38ba56df461 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\riched20.dll Report Id: db2987a2-1f95-11e7-b766-28d244394268 Faulting package full name: %14 Faulting package-relative application ID: %15
Existe alguma maneira de corrigir esse problema? Obrigado
Eu tive esse problema ao navegar por pastas com mais de 10.000 itens. O trabalho é agrupar e-mails em subpastas (anos anteriores, etc.). HTH.
Analise seu sistema em busca de malware e spyware.
Vá para "% windir% \ system32 \" e verifique se esses dois arquivos existem: riched20.dll, riched32.dll.
Se o fizerem, abra um prompt de comando com privilégios de administrador e execute o seguinte comando para registrá-los novamente:
Regsvr32% windir% \ system32 \ riched20.dll / i Regsvr32% windir% \ system32 \ riched32.dll / i
Após 1 e 2, se o problema persistir, reinstale / use a opção de reparo do Office para que os arquivos .dlls sejam realmente substituídos pelos padrões.