Eu abri muitos discos rígidos em minha vida para destruí-los (ou pelo menos me certificar de que os dados não podem ser recuperados de qualquer forma)
Alguns discos rígidos têm certos blocos normalmente usados para reduzir sons e vibrações. Parece que uma dessas almofadas se soltou e está flutuando na unidade.
Eu definitivamente tentaria obter a unidade substituída pela RMA, se possível.
As ferramentas não encontrarão isso, pois não é um problema de software, mas mecânico, que simplesmente não ocorrerá em 99,9% dos casos.