Laptop funciona em uma determinada porta Ethernet, mas não em qualquer outro

Question

Eu notei um problema estranho hoje no meu laptop. Aparentemente, ele só se conecta ao cabo Ethernet localizado na minha mesa, mas não em nenhuma outra porta do meu escritório. Quando tentei me conectar usando um cabo de aterramento de uma mesa diferente, o ícone de rede na barra de status mostrou um ponto de exclamação e se recusou a conectar. Embora esta seja uma grande empresa na qual estou trabalhando, eles não aplicaram nenhuma política de restrição "laptop por plugue Ethernet", então deve ser algo específico de software ou hardware. Tentei release e renew meu endereço IP, reinstalei os drivers de rede e entrei em contato com o suporte técnico de TI; nenhuma correção até agora.

Existe alguma possibilidade de a minha placa de rede começar a degradar ou estar em mau estado? O laptop tem apenas 6 meses de idade. Eu tentei com vários cabos terrestres e plugues diferentes, ele se conecta apenas à minha mesa.

PS: O laptop se conecta com êxito ao Wi-Fi aberto da minha empresa e a redes fora da intranet.

    

Answer 1

Esse ponto de exclamação significa que há um problema com o DNS. O Windows tenta resolver alguns nomes DNS conhecidos e, se falhar, informa que não há acesso à Internet.

Mais do que provável, há alguma configuração ou configuração aplicada à rede e as pessoas com quem você conversou simplesmente não sabem sobre ela. Você precisará fazer muitas coisas para solucionar isso:

1. Veja se os LEDs da sua placa de rede estão acesos. se não, não há nada do outro lado do cabo.
2. Verifique se o adaptador está ativado no centro de rede e compartilhamento
3. Tente um cabo diferente.
4. Teste o cabo para se certificar de que é o TIA-568B .
5. Tente uma porta de switch diferente.
6. Experimente um interruptor diferente no rack.
7. Tente um PC / dispositivo diferente nessa porta na parede.
8. Diga-nos quais são as configurações de IP para essa NIC (estática, DHCP, endereço IP, etc.).
9. Se você tiver um endereço 169.254.x.x, isso significa que o DHCP está falhando.
10. Se o DHCP estiver funcionando, descubra se os servidores DNS que estão sendo entregues na porta problemática são os que você deve obter.
11. Efetue ping no gateway e nos servidores DNS. Eles devem responder.
12. Altere seus servidores DNS em sua NIC para algo público com um tempo de atividade alto, como
13. Como último recurso, você pode levar seu pessoal de TI ao seu escritório / site para corrigi-lo.

Answer 2

Aqui está minha resposta e um comentário para Dan Whaley, porque não posso comentar diretamente.

@ Lefteris008, na verdade o que Dan diz é verdade. Será difícil responder à sua pergunta com 100% de certeza sem ter acesso ao equipamento.

Mas acho que posso fornecer uma boa abordagem, no entanto. Existem 3 possibilidades, 2 mais prováveis e uma terceira maneira menos provável.

1) Mais provável:

As outras portas não utilizadas não estão conectadas no comutador. Isso é bastante comum para economizar em portas de switch e cabeamento. Você pode testar se esse é o caso, desconectando o computador de outro cara e conectando o seu.

2) Segundo mais provável, possível a resposta se a experiência anterior falhou:

Eu não descartaria o fato de que seu endereço MAC foi restrito para se conectar a apenas uma porta no switch. Isso é feito na configuração do switch e é bastante comum em grandes corporações. Razões para suspeitar disso:

• Você recebe uma conexão no seu lugar, isso significa que tudo funciona corretamente quando você está no seu lugar.
• Você nem obtém a conectividade de rede mais básica quando tenta os outros conectores, pois nenhum LED é aceso (o comportamento que você obtém se não houver um cabo ou se a porta do comutador estiver bloqueada).

3) A terceira possibilidade: Sua carta se degradou como você diz e você está em uma porta que tem uma SNR melhor que as outras, mas isso parece uma coincidência muito grande e, embora possível, é improvável.

@Dan Whaley: As placas de rede DO degradam como todos os eletrônicos. No nível mais baixo, você trabalha sempre com uma relação sinal-ruído (SNR) analógica, já que o mundo real não é digital.

Eu vi computadores não conseguirem se conectar a uma determinada rede devido ao uso de um cabo mais longo (o que causaria um SNR menor). Esse mesmo cabo seria bom para um cartão diferente.